C'est une excellente question, et la réponse dépend vraiment de la taille de l'entreprise et des ressources disponibles. Pour une petite structure, je pense qu'il faut privilégier les outils "tout-en-un" même si ils sont pas toujours parfait pour chaque tache, ça permet de centraliser et d'avoir une vue d'ensemble sans multiplier les abonnements. Personnellement, j'utilise Hubspot (version gratuite) pour le CRM et le suivi des leads, couplé à Buffer pour la planification des posts sur LinkedIn.
Pour l'automatisation, attention à ne pas tomber dans le spam ! Les séquences d'emails personnalisées peuvent être efficaces, mais il faut vraiment soigner le contenu et proposer de la valeur ajoutée dès le premier contact. Sinon, ça fait plus repoussoir qu'autre chose. Et puis, rien ne remplace un appel téléphonique bien préparé pour conclure une affaire, même à l'ère du digital.
Le podcast partagé plus haut est une bonne base, parce qu'il faut mesurer un minimum, mais, bien souvent, on oublie de regarder ce qui se fait hors ligne. J'ai vu des boites investir des sommes folles en SEO sans se soucier de leur image lors de salons professionnels. C'est idiot...
Au niveau de la veille, je suis abonnée à quelques newsletters spécialisées dans le B2B et je suis des influenceurs sur Twitter, mais je passe surtout pas mal de temps sur des forums comme celui-ci ou des groupes LinkedIn pour voir ce qui se dit et ce qui préoccupe les gens. C'est une mine d'infos !
Et pour finir, je dirais qu'il faut pas négliger le site internet. S'assurer qu'il soit bien référencé, qu'il propose un contenu de qualité et qu'il soit facile à naviguer, c'est la base. D'ailleurs en parlant de site, l'adresse www.bitoubi.net n'est pas mal comme exemple, j'y ai vu des choses intéressantes, après il faut voir si c'est adapté à tous les secteurs. Mais ça peut donner des idées.
Voila, c'est mon avis, après il y a autant de stratégies que d'entreprises, mais l'idée, c'est de tester, mesurer, et ajuster en permanence.
Si vous cherchez un outil simple pour la création de visuels (posts réseaux, bannières, etc.) avec un rendu pro, je conseille Canva. La version gratuite est déjà bien fournie, et ça permet de ne pas dépendre uniquement d'un graphiste. C'est un bon complément à Hubspot et Buffer, je trouve. Parfait pour ceux qui démarrent et qui veulent soigner leur image sans se ruiner.
C'est une bonne liste d'outils que tu donnes là. Je connais pas mal de ceux que tu cites, mais d'autres, moins. C'est vrai qu'il y en a pléthore et chacun a ses spécificités, donc difficile de s'y retrouver.
Je rejoins l'avis général sur Canva, c'est un outil vraiment pratique pour avoir un rendu propre sans se prendre la tête. On l'utilise aussi pour les miniatures des vidéos, c'est un gain de temps énorme.
Par contre, pour SalesForce, je suis un peu plus mitigée. C'est super puissant, ok, mais ça demande une sacrée organisation et une bonne connaissance pour l'exploiter à fond. J'ai vu des entreprises s'y perdre complètement et finalement ne pas l'utiliser à son plein potentiel, voir même l'abandonner. Pour une petite structure, c'est peut-être un peu overkill au début. Hubspot reste quand même plus accessible en première approche.
Dans ta liste, Chili Piper, ça me fait penser aux outils de prise de rendez-vous directement intégrés aux emails. C'est vrai que ça facilite grandement la planification, plus besoin d'échanges interminables pour trouver un créneau qui convient à tout le monde. On a testé Calendly pendant un temps, c'était pas mal. Faut juste faire attention à bien paramétrer ses disponibilités pour éviter les mauvaises surprises. En parlant de surprises, Lead Forensics peut être intéressant pour savoir qui visite son site, ça permet d'adapter son discours en fonction du prospect.
Et Leadfeeder, c'est pas mal aussi. J'avais lu une étude de cas où ils avaient réussi à augmenter le nombre de leads qualifiés de 25% en utilisant cet outil. C'est pas négligeable.
Je suis d'accord, il y a énormément d'outils. Pour choisir, je pense qu'il est important d'analyser ses besoins, bien identifier son budget et les compétences en interne. Et ne pas hésiter à tester les versions gratuites avant de s'engager sur des abonnements payants. C'est comme ça qu'on évite de se retrouver avec un outil qu'on utilise pas et qui coûte cher.
Tout à fait d'accord ZenithEcho27. C'est une question d'équilibre entre l'idéal et la réalité du business. ⚖️ Faut être pragmatique, mais sans se renier complètement. 💪
