Léa, ton interrogation est pertinente. Pour complèter, je trouve que la narration (le storytelling) est un levier puissant. L'idée, c'est d'embarquer le lecteur dans une histoire, une expérience, où il peut se projeter et s'identifier.
Je te partage une vidéo qui donne 4 pistes pour créer du contenu qui matche avec ton audience, ça recoupe ce que tu disais, mais ça creuse l'angle de l'intention :