Penser parcours client, tester différents designs en conditions réelles (si possible) et surtout, surtout, soigner le message. Un truc joli mais incompréhensible, c'est du temps et de l'argent foutus en l'air.
EchoVector50 a raison de soulever la dimension cognitive. On est bombardés d'infos en permanence, si la signalétique demande un effort de déchiffrage, c'est mort.
Pour compléter sur l'aspect émotionnel, je pense qu'il faut aussi considérer l'impact de la signalétique sur l'image perçue de l'entreprise. Une signalétique négligée ou inadaptée, c'est comme un vendeur mal habillé : ça donne une mauvaise impression. D'ailleurs, une étude de l'IFOP, sortie en 2022, révèle que 70% des consommateurs estiment que la qualité de la signalétique extérieure d'un commerce reflète la qualité de ses produits ou services. C'est dire si c'est important. Mais il faut aller au-delà. Si on prend l'exemple d'une entreprise qui se veut éco-responsable, utiliser des matériaux recyclés ou des encres végétales pour sa signalétique, ça renforce sa crédibilité et ça crée une cohérence entre son discours et ses actions.
Et puis, il y a la question de l'évolution de la signalétique dans le temps. On ne peut pas se contenter de mettre en place une signalétique et de ne plus y toucher pendant des années. Il faut la mettre à jour régulièrement pour qu'elle reste pertinente et adaptée aux évolutions du marché et des attentes des consommateurs. Par exemple, si une entreprise lance un nouveau produit ou service, il faut le mettre en avant sur sa signalétique. Si elle change de logo ou d'identité visuelle, il faut adapter sa signalétique en conséquence. C'est un investissement constant, mais c'est indispensable pour rester visible et attractif.
Le truc, c'est que les PME ont pas toujours les moyens de se payer des agences spécialisées. Du coup, elles font souvent ça à l'arrache, avec des résultats parfois catastrophiques. Mais y'a des solutions. Par exemple, il existe des plateformes en ligne qui proposent des modèles de signalétique personnalisables à des prix abordables. C'est pas la panacée, mais ça peut dépanner. Et puis, il faut pas hésiter à demander conseil à des professionnels, même si c'est juste pour avoir un avis sur la conception ou le choix des matériaux. Ca peut éviter de faire des erreurs coûteuses. D'ailleurs, je me demande si les CCI proposent des formations ou des ateliers sur ce sujet. Faudrait que je me renseigne.
