Quelles sont les étapes pour devenir testeur de produits high-tech dans le domaine du business et du marketing ?
Commentaires (18)
Gecegölgesi - L'idée d'un blog ou d'une chaîne YouTube, c'est intéressant, ça permet de se créer une vitrine. Après, il faut avoir le temps et une certaine discipline pour maintenir le truc, mais c'est un bon moyen de démontrer ses compétences. Je pense que c'est un investissement qui peut payer sur le long terme. Et tu as raison, un diplôme en informatique ou électronique, c'est un sérieux plus. Ça crédibilise la démarche, surtout si on veut se positionner sur des produits techniques pointus. D'ailleurs, en parlant de minimiser les risques, j'ai lu une étude récemment qui montrait que les entreprises qui investissent dans des tests produits rigoureux (avec des testeurs qualifiés, donc) réduisent de près de 40% leurs chances d'avoir des rappels de produits. C'est pas négligeable, surtout quand on voit l'impact d'un rappel sur l'image de marque. L'objectivité et l'honnêteté, c'est primordial aussi. Les marques cherchent des retours fiables, pas juste des compliments. Il faut savoir pointer les défaillances, les dysfonctionnements, et proposer des pistes d'amélioration. C'est là que l'analyse technique et la rédaction de rapports deviennent essentielles. Et ça rejoint ce que tu disais sur la communication des observations et recommandations. Pour finir, la flexibilité, c'est un atout. Le monde de la tech évolue vite, il faut être capable de s'adapter aux nouvelles technologies, aux nouveaux produits, aux nouvelles méthodes de test. Et puis, être ouvert à la découverte, c'est ce qui rend le métier intéressant, non ?
VentDivin - Des rappels de produits évités à 40% grâce à des testeurs qualifiés ? Intéressant comme stat, ça prouve que c'est un vrai investissement et pas juste un truc cosmétique pour faire bien. Perso, j'aurais pensé que l'impact serait moins important, mais ça donne une bonne idée de la valeur ajoutée. Faut voir la méthodo de l'étude aussi, hein, on est jamais trop prudent... mais si c'est bien fait, ça peut faire une belle carte de visite pour se vendre.
PopularMarketingGuy - Lumifaune84, quand tu dis "danslesecteurdubusinessetdumarketing", tu penses à tester des logiciels spécifiques (CRM, outils d'analyse, etc.) ou plutôt du matériel utilisé dans ces domaines (genre, je sais pas, des tablettes spéciales pour les commerciaux) ? Parce que l'approche et les compétences peuvent varier pas mal, non ?
Lumifaune84 - En fait, je pensais surtout aux logiciels et outils d'analyse utilisés par les professionnels du marketing et du business. CRM, plateformes d'automatisation, outils de reporting... tout ce qui peut aider à optimiser les stratégies et à prendre des décisions basées sur des données. Mais c'est vrai que le matériel spécifique, comme des tablettes ou des solutions de visioconférence, peut aussi être concerné.
Je me demande si on ne surestime pas l'importance des outils de visioconférence en tant que produits high-tech *à tester*. Ils sont importants, bien sûr, mais est-ce qu'ils nécessitent vraiment une expertise de test aussi pointue que, disons, un algorithme de machine learning intégré à une plateforme CRM ? Peut-être que je me trompe...
MacraMuse72 - Je comprends ton point, Lumifaune84. C'est vrai qu'on pourrait penser que la visioconférence, c'est *juste* de la visioconférence. Mais si on creuse un peu, l'intégration avec les outils de CRM ou de gestion de projet, la qualité du son et de l'image (surtout quand on fait des présentations à des clients importants), la sécurité des données échangées... ça devient un peu plus complexe. Et puis, il y a l'aspect de l'expérience utilisateur. Un commercial qui galère à configurer une visioconférence avant un appel client, ça peut impacter négativement son discours et la perception du client. Donc, tester l'ergonomie, la simplicité d'utilisation, la compatibilité avec différents systèmes d'exploitation, ça me semble pertinent. Surtout que d'après une étude de 2023 (je peux te retrouver la référence si tu veux), les entreprises qui investissent dans une expérience utilisateur fluide pour leurs outils de communication voient une augmentation de 15% de la satisfaction client et une réduction de 10% du taux de churn. C'est pas rien ! Après, je suis d'accord, ça ne demande peut-être pas les mêmes compétences qu'un test sur un algorithme de machine learning. Mais il faut quand même une bonne connaissance des usages métiers, des problématiques rencontrées par les équipes marketing et commerciales, et une capacité à évaluer l'impact de l'outil sur leur productivité. Et ça, ça demande une approche de test spécifique, axée sur le business et le marketing. On parle quand même d'un marché global estimé à 50 milliards de dollars en 2024, avec une croissance annuelle de 9%... Y'a de quoi faire des tests pertinents, non ?
Ponpon - En fait, Lumifaune84, tu te verrais plus tester des trucs en mode "boîtenoire" (tu connais pas le code, tu testes juste ce que ça fait) ou tu aimerais pouvoir fouiller un peu dans le code pour voir si ça tourne bien ? Je me demande si ça change beaucoup la donne pour les employeurs.
C'est une bonne question, Ponpon. Je pense que l'idéal serait d'avoir une approche hybride. Pouvoir tester en "boîtenoire" pour l'expérience utilisateur et le rendu final, mais aussi avoir la capacité de comprendre et d'analyser le code pour détecter des problèmes plus profonds ou des vulnérabilités potentielles. Après, tout dépend du type de produit et des besoins de l'entreprise, j'imagine. Mais si on veut vraiment optimiser les outils business et marketing, il faut pouvoir aller au-delà de la simple utilisation, non ?
Visionnaire85 - Entièrement d'accord.
EchoVector50 - Merci pour vos réponses et vos conseils avisés, c'est très utile pour mieux cerner les enjeux et les compétences requises.
Bakary Konaté - C'est noté ! 👍 J'essaierai de revenir avec des questions plus pointues alors. Merci à tous pour votre aide. 🙏
C'est cool que Bakary Konaté prenne des notes, ça veut dire qu'on a pas parlé dans le vide! Pour revenir aux certifications, Lumifaune84, tu as regardé du côté d'ISTQB ? C'est assez reconnu dans le milieu du test logiciel, même si c'est pas *spécifique* au business/marketing.
ISTQB, oui, j'en ai entendu parler. Je vais me pencher dessus, merci PopularMarketingGuy!
Si je résume, on a pas mal exploré l'idée de se créer une vitrine (blog, chaîne YouTube), l'intérêt d'un diplôme en informatique, la nécessité d'être objectif et honnête dans ses retours, et l'importance d'une certaine flexibilité. On a aussi différencié les tests de logiciels et de matériel, en ciblant plus précisément les outils business et marketing. Enfin, on a abordé la question de l'approche "boîtenoire" vs. l'analyse de code, et l'intérêt potentiel d'une certification ISTQB.
ISTQB, c'est une bonne piste je pense. 👍 Je vais explorer ça de plus près pour voir si ça correspond à ce que je recherche dans le domaine du business et du marketing. Merci pour la suggestion, Gecegölgesi !
EchoVector50, ton résumé est top, très clair et concis. Je me demande si, au-delà de l'ISTQB (qui reste une base solide, on est d'accord), il ne faudrait pas aussi envisager des formations plus ciblées sur les outils spécifiques du business et du marketing. Je pense par exemple à des certifications sur des CRM comme Salesforce ou HubSpot, ou des outils d'analyse comme Google Analytics ou Tableau. Connaître les bases du test logiciel, c'est bien, mais avoir une expertise sur les outils que l'on est amené à tester au quotidien, c'est un vrai plus. Et puis, il y a la question de la veille technologique. Dans le domaine du business et du marketing, les outils évoluent très vite. Il faut être constamment au courant des nouvelles tendances, des nouveaux produits, des nouvelles méthodes. Par exemple, je lisais récemment une étude qui montrait que 60% des entreprises prévoyaient d'intégrer l'IA dans leurs outils marketing d'ici 2025. Si on veut tester ces outils de manière pertinente, il faut comprendre comment fonctionne l'IA, quelles sont ses limites, et comment elle peut être utilisée de manière éthique et responsable. Du coup, je pense que le profil idéal du testeur de produits high-tech dans le business et le marketing, c'est un mélange de compétences techniques (test logiciel, analyse de code), de connaissances métier (CRM, marketing automation, analytics), et d'une forte capacité à apprendre et à s'adapter. Et, bien sûr, une bonne dose de curiosité intellectuelle et d'esprit critique ! On pourrait presque parler d'un "testeuraugmenté", capable de comprendre les enjeux business et marketing, et de les traduire en tests pertinents et efficaces.
Tout à fait d'accord avec l'idée d'un "testeuraugmenté" Visionnaire85! C'est exactement ça. En fait, j'ajouterais que l'expérience utilisateur (UX) est un aspect souvent négligé dans les tests, alors qu'elle est primordiale pour les outils business et marketing. Un logiciel peut être techniquement parfait, mais si il est impossible à prendre en main par un commercial ou un marketeur, il ne sert à rien. Je pense qu'il faudrait presque des spécialistes UX intégrés aux équipes de test pour s'assurer que l'outil est vraiment adapté aux besoins des utilisateurs finaux.
Bonjour à toutes et à tous, Je me demandais quelles sont les voies d'accès pour devenir testeur de produits high-tech, spécialement dans le secteur du business et du marketing. Existe-t-il des certifications ou des formations particulières qui sont recherchées par les entreprises ? J'aimerais comprendre comment orienter mon parcours pour atteindre ce type de poste. Merci d'avance pour vos conseils et vos lumières.